Posts Tagged auglýsingar
Markaðssetning á 21. öldinni #2
Þrátt fyrir að 21. öldin sé enn tiltölulega ung hafa engu að síður orðið miklar breytingar, bæði á samfélögum, samskiptum, tækni, efnahag og hugsunarhætti, sérstaklega hér á Íslandi. Við höfum farið í gegnum miklar efnahagssveiflur, séð samfélagsmiðla springa út, breytingar á pólitíska landslaginu, breytingar á hugsunarhætti landsmanna og jafnvel hvernig þeir eiga í samskiptum hver við annan. Tilkoma samfélagsmiðla eða P2P tækninnar hefur gert okkur kleift að eiga samskipti okkar á milli á netinu með miklu örari hætti en var hægt framan af 20. öld og það hefur leitt til þess að notandinn á netinu upplifir sig sem máttugri (e. empowered) en áður. Þær kynslóðir sem alast upp innan þessa umhverfis eru algjörlega umvafðar þessari tækni, kynslóðir sem eru alltaf nettengdar, horfa t.d. frekar á sjónvarpsþætti sem þær hafa halað niður en að bíða að þeir séu sýndir á dagskrá sjónvarpsstöðva. Kynslóðir sem eru alltaf með samfélagsmiðla við höndina í gegnum snjallsíma og kunna jafnvel betur við að eiga mörg sín samskipti með þeim hætti. Kynslóðir sem munu innan skamms taka við.
Nýjar kynslóðir, nýjar aðferðir
Tilkoma hinna nýju kynslóða og hvernig samskiptamynstur hennar er mun óhjákvæmilega kalla á nýjar aðferðir og breytta hugsun. Kenningar markaðsfræðinnar munu vissulega eiga áfram við, á því leikur ekki nokkur vafi, að mínu mati. Neytendur munu áfram hafa þarfir sem þarf að uppfylla. Hins vegar tel ég að aðferðirnar sem beita þarf við að markaðssetja munu þurfa að taka mið af breyttu hegðunamynstri neytenda, sérstaklega þeirra kynslóða sem eru alltaf nettengdar. Fyrir þær kynslóðir á einstefnu fjölmiðlun álíka mikið erindi og herkænska fyrri heimstyrjaldar við nútímahernað.
Þannig verður hin hefðbundna markaðssetning 20. aldar að risaeðlum á 21. öldinni, hugsanlega mætti líkja þess lags markaðssetningu við hinar þöglu myndir fyrri hluta 20. aldar. Skömmu eftir miðja 20. öld var hægt að ná til nær 80% fullorðinna Bandaríkjamanna með þremur 60 sekúndna auglýsingum. Árið 2002 þurfti 117 auglýsingar á besta tíma til að ná því sama sýnileika. Hins vegar geta myndbönd á Youtube fengið ótrúlegar áhorfstölur, t.d. hefur fyrsta Old Spice Youtube auglýsingin fengið yfir 40 milljón áhorf! Þau áhorf eru tilkomin vegna þess að notendur hafa leitað uppi auglýsinguna, öfugt við venjulegu miðlunina, þar sem birtingarhús eða auglýsingastofur hafa mælt og ákveðið hvenær er best að birta viðkomandi auglýsingu.
Auk þess sem tímarnir hafa breyst, þá hefur fjöldi vörumerkja sem berst um athygli neytenda margfaldast. Áreitið er orðið gríðarlegt og fyrir vikið eru margir neytendur orðnir gott sem ónæmir fyrir slíku, t.d. er oft talað um bannerblindu netnotenda. Þannig er ekki nóg með að hvert vörumerki þarf að berjast við önnur vörumerki, heldur þarf það líka að berjast við að fanga athygli neytandans sem er hægara sagt en gert. Neytendur lifa sífellt hraðar, innan um ofgnótt tækni og tækninýjunga og sýna hefðbundnum auglýsingum þar af leiðir sífellt minni gaum.
Langvinnt samband vörumerkis og neytanda
Það er því eðlilegt að markaðsfólk fari að setja spurningarmerki við og efast um hefðbundnar leiðir til markaðssetningar. Í raun mætti segja, að neytendur hafa aftur tekið völdin í sínar hendur. Eða eins og Jeff Jarvis skrifaði árið 2005 á blogg sitt Buzzmachine:
…there’s one more fundamental notion that informs this new society, a notion that big companies and institutions invariably forget because they were built in the old order.
This is no longer a centralized world, a world controlled by those institutions.
This is a decentralized world, a world controlled by us.
And if you try to take control away from us, you will lose.
It used to be that you could take control away from us and we had nowhere to go. But in this post-scarcity world, we can always go somewhere else for content or information or service.
There’s always another news story, always another email service, always another search engine.
Thus my first law, once again: Give us control and we will use it. Don’t and you will lose us.”
Þannig mætti segja, að markaðssetning í dag snúist frekar um að byggja upp gott og langvinnt samband við neytendur, samband sem byggt er á trausti. Þar sem áður var verið að ýta vörumerkjum og vörum að neytendum er í dag reynt að byggja upp traust og góð samskipti, til að tryggja að neytendur upplifi sem þeir séu við stjórnvölinn og séu metnir sem slíkir. Þeir vita að þeir eru ekki lengur þiggjendur upplýsinga, heldur geta leitað þeirra, umbreytt og haft áhrif á þær og verið virkir þátttakendur á sviði vörumerkja, vara, fyrirtækja og þjónustu.
Treystu neytandanum til að taka þátt í markaðssetningu
Hlutirnir eru að breytast, þeir hafa verið að breytast og þeir munu halda áfram að breytast. Í dag er ekki jafn öflugt að stunda hefðbundna markaðssetningu, þar sem neytendur eru ekki þátttakendur. Það þarf að draga þá inn í markaðssetninguna og gera þá jafnvel ábyrga fyrir henni. Þeirra er valdið, þeirra er upplifunin. Neytendur eru ekki lengur óvirkir þiggjendur upplýsinga í umhverfi einstefnu miðlunar, heldur virkir gerendur í umhverfi gagnvirkra samskipta.
Hlutverk markaðsfólks er þannig að breytast, sífellt meir ætlast neytendur til þess að geta nálgast efni, upplýsingar og það sem tengist vörumerki til að deila upplifun sinni með öðrum. Þannig er hlutverk markaðsfólks smátt og smátt að færast nær neytendaþjónustu, markaðsfólk þarf að tryggja að neytendur viti hvar efnið er að finna, hvar hægt er að eiga samskipti við vörumerki á netinu og hvernig neytendur geta deilt upplifun sinni með vinum sínum, ættingjum og kunningjum.
Hin nýja hugsun, hin nýja aðferðafræði, felst því í að veita neytendum vald. Veita þeim stjórn og gefa þeim færi á að taka þátt í markaðssetningu vörumerkja. Sum fyrirtæki hafa jafnvel gengið svo langt að leyfa neytendum að taka þátt í mörkuninni sjálfri (e. branding), t.d. Doritos. Hér heima hefur t.d. Borg Brugghús crowdsource’að nöfn á nýjum bjórum og voru jafnvel fengnar hugmyndir að greinum í nýrri stjórnarskrá með þeim hætti.
Breyttar áherslur
Ný öld, ný tækni og nýjar kynslóðir kalla á breyttar áherslur. Við þurfum að laga markaðssetningu að breyttri hugsun og breyttri nálgun neytenda. Við þurfum að hreyfa okkur í takt við þá. Vörumerki eru ekki lengur einkaeign, heldur eru þau orðin að tákni fyrir sameiginlegri upplifun neytenda, t.d. Apple, Pepsi og Toyota, og þar skiptir máli að við gerum neytendum kleift að deila reynslu sinni, bæði hver með öðrum og með okkur.
Auglýsingar á Facebook
Nær öll vörumerki og fyrirtæki sem eru með viðveru á Facebook hafa eða munu á einhverjum tíma auglýsa síðuna sína. Enda engin furða, þar sem það er góð leið til að ná í aðdáendur og minna á vörumerkið. Það er þó ekki sama hvernig auglýsingin er gerð úr garði, ekkert frekar en aðrar auglýsingar. Þetta er tiltölulega lítið pláss sem stendur til boða og fá stafabil, það þarf því að vera klókur og stundum að hugsa örlítið úr fyrir kassann. Ég ætla þó ekki að fjalla um hvernig gera eigi slíkar auglýsingar, til þess eru aðrir betur fallnir en ég. Hins vegar langar mig til að fara aðeins yfir nokkur atriði sem gott er að hafa í huga þegar farið er af stað með slíkar auglýsingar, hvort sem um Facebook ad er að ræða eða sponsored story.
Miðun
Auglýsingar á Facebook bjóða upp á mjög mikla miðun (e. targeting) og það skyldi síst vanmeta. Þú getur skoðað hvernig samsetning aðdáendahóps þíns er á aðdáendasíðunni þinni og þannig séð hvort þú ert að ná til þess hóps sem þú alla jafna telur markhópinn. Þó þarf miðunin ekki bara að vera bundin við kyn eða aldur, heldur geturðu einnig sett inn ákveðin hugtök, t.d. fótbolti eða tónlist (á ensku að sjálfsögðu), og þá birtist auglýsingin þeim sem hafa áhuga á hvoru tveggja. Eru þær upplýsingar dregnar út frá því hvaða síður notendur hafa gerst aðdáendur að. Þannig geturðu náð eyrum þeirra sem virkilega hafa áhuga á því sem þú ert að segja. Að lokum eru tveir möguleikar í miðuninni sem er vert að minnast á, annars vegar sá að auglýsingin birtist bara þeim sem eru ekki aðdáendur eða öfugt og hins vegar að birta auglýsingu vinum þeirra sem eru aðdáendur. Seinna atriðið getur verið mjög öflugt því oft hafa vinir svipuð áhugamál.
Hvert leiðir auglýsingin?
Þegar þú hefur ákveðið hver á að sjá auglýsinguna er ágætt að huga að því hvert hún á að leiða þá sem smella á hana. Hvort sem þú ákveður að leiða fólk inn á facebook síðuna þína eða inn á vefsvæðið þitt, þá mæli ég eindregið með því að þú búir til lendingarsíðu. Það er einfalt að búa til slíka síðu á Facebook, bæði er hægt að notast við FBML síðu og eins er hægt að búa til viðbót (e. application) sem gerir sama gagn. Lendingarsíðan á þá að innihalda ítarlegri upplýsingar og jafnvel hvetja þá sem þangað koma til að gera eitthvað, taka þátt eða með einum eða öðrum hætti að fanga þá. Heilsa og Hamingja gerði þetta ágætlega, en þar var lendingarsíða einfalt próf sem kannaði hvort viðkomandi væri að fá nægan svefn, en til að taka þátt í könnuninni þurfti að vera búið að smella á Like. Þannig fjölgaði aðdáendum um leið og þeir fengu eitthvað gildi úr þátttöku sinni, þ.e. upplýsingar um hvort þeir væru að sofa nóg.
Það hefur sína kosti og galla að senda þá sem smella á hvorn stað fyrir sig. Með því að færa umferðina á þitt eigið vefsvæði gefst þér enn betri kostur á að mæla umferðina. Einn af öllum þess að færa umferðina yfir á Facebook síðu er einmitt sá að geta ekki fylgst nákvæmlega með því hverjir smella á auglýsinguna, hversu lengi þeir dvelja á Facebook síðunni og gert viðeigandi ráðstafanir ef þær upplýsingar eru þér ekki þóknanlegar. Það er reyndar hægt með hliðarleiðum að fela vefmælingu inn á facebook síðum en til þess þarf aðeins meira en almenna vefþekkingu.
Fjármagn
Þá er komið að því að ákveða hversu miklu þú vilt eyða í auglýsingakostnað. Persónulega er ég mun hrifnari af því að borga fyrir birtingar en smelli, reynslan hefur kennt mér að þannig fái ég meira fyrir peninginn. Hins vegar er það enginn heilagur sannleikur. Besti skólinn er reynslan og ef það hefur virkað fyrir þig að borga fyrir smelli, þá er það frábært. Facebook leggur til ákveðna upphæð, ég býð yfirleitt eitthvað undir henni. Það er þó alltaf hægt að breyta upphæðunum og mikilvægt að prófa sig áfram.
Fylgstu vel með á hverjum degi
Það er einfalt mál að fylgjast með því hversu oft auglýsing birtist, hvert smellihlutfall hennar er og hvaða áhrif hún hefur. Ekki hika við að prófa þig áfram, t.d. vera með mismunandi auglýsingar fyrir kynin, prófa ólíkar myndir og svo framvegis. Annað sem er gott að hafa huga þegar verið er að fylgjast með gengi auglýsinga er sú staðreynd að oft fá notendur svokallað borðablindni, þ.e. hætta að sjá auglýsingu eða vefborða. Ef þér finnst auglýsing hætt að virka eftir nokkra daga, þá mæli ég eindregið með að henni sé breytt.
—
Það er þó ekkert jafn lærdómsríkt og að prófa sig áfram sjálfur. Mistök eru til að læra af þeim.
Föstudagsvideo á mánudegi
Posted by thorarinnh in Almennt on November 14, 2011
Advertising 3.0
Hér er myndband sem fjallar um markaðssetningu á 21. öld tækni og samfélagsmiðla. Algjörlega must-see.
Breytingar á aðdáendasíðum Facebook
Eins og flestir vita, þá stendur Facebook í stórræðum þessa dagana. Miklar breytingar eru að eiga sér stað og er líklega sú stærsta þeirra, innleiðing hins svokallaða Timeline. Sú breyting mun hafa gríðarleg áhrif á aðdáendasíðum og því er ágætt að byrja að búa sig undir þær. Í raun mætti segja, að með þessum breytingum, sé Facebook að gefa vörumerkjum kost á að vera ekki með sínar eigin heimasíður, því í raun getur aðdáendasíðan verið allt í senn; blogg, vefverslun, myndabanki og samfélagsvefur.
Sú breyting sem flestir taka strax eftir er stóra prófílmyndin. Hún er 849×312 pixlar og hana er hægt að nota á margan máta, bæði er hægt að nota hana undir venjulega auglýsingaefni, sem og hvers kyns mikilvægar tilkynningar (sem væru þá settar upp sem myndir), t.d. er varða leiki hvers konar. Einnig grunar mig, með tilkomu open-graph, að hægt verði að nota það svæði, fyrr eða síðar, undir einhvers konar flash spilun eða láta fletta í gegnum myndasafn.
Enn verður avatar mynd í boði, þ.e. litla myndin sem birtist í fréttastreyminu, og mikið hefur verið að birtast af skjáskotum á vefnum undanfarið þar sem notendur láta þetta tvennt, litlu myndina og þá stóru, ríma eða vinna á einhvern hátt saman. Þannig býður hið nýja útlit eitt og sér upp á alveg nýja nálgun við markaðssetningu og uppsetningu aðdáendasíðna. Rýmið sem markaðsfólk fær til að koma vörumerki eða fyrirtæki á framfæri er margfalt stærra.
Með tilkomu Open-graph þá fá forritarar loks tækifæri til að vinna með kóða Facebook. Þetta þýðir að hægt verður að stjórna því hvernig bakgrunnur síðna er, hvaða litir eru ráðandi og í raun getur maður svolítið leikið sér með CSS síðunnar. Persónulega sé ég ótrúlega mörg tækifæri fólgin í þessu og loksins er hægt að gera aðdáendasíðu persónulega og þannig hún endurspegli enn frekar hvað vörumerki stendur fyrir.
Eins og ég nefndi áðan, þá eru nýju síðurnar margt í senn. Eitt af því sem ég nefndi var blogg, en ég tel það vera einn vanmetnasta vettvang á Íslandi í markaðssetningu á samfélagsmiðlum. Það eru gríðarlega margir sem blogga og enn fleiri sem lesa blogg á Íslandi, og hvers vegna ætti vörumerki ekki að segja ítarlega frá því sem er að gerast í kringum það? Af hverju ættu t.d. Síminn og Tuborg ekki að segja nákvæmlega frá aðkomu sinni að Iceland Airwaves og bjóða lesendum að koma með athugasemdir, hrós eða tillögur? Hægt væri að birta blaðatilkynningar, nánari útlistanir á einhverju eða jafnvel fjalla um eitthvað sem vörumerkið tengist á óbeinan hátt.
Eins og Mark Zuckerberg fjallaði um á F8 ráðstefnunni þá mun hin nýja Facebook verða keyrð áfram á smáforritum eða apps. Það verður því gríðarlega mikilvægt að vera vakandi fyrir hvaða smáforrit tengjast viðkomandi vörumerki, t.d. gætu Síminn og Tuborg verið með tónlistarspilara á síðum sínum sem spila tónlist hljómsveitanna sem spila á Airwaves. Eins gæti bókaforlag verið með smáforrit sem leyfir aðdáendum að lesa stutta kafla úr rafbókum sem eru til sölu í vefverslun þeirra. Eins gæti verið mikilvægt að vera með góðan myndbandsspilara, fyrir þau vörumerki sem vilja koma auglýsingum sínum á framfæri.
Þó svo að þetta allt sé til þess fallið að gera okkur markaðsfólki enn auðveldara að ná til neytenda, má ekki gleyma því að í þessu felast líka ógnir. Það er vissulega hægt að ganga of langt, vera of mikið in-your-face, ef svo mætti að orði komast. Þess vegna er mikilvægt að þær breytingar sem gerðar eru séu í takt við staðfærslu vörumerkis. Einnig er hættan sú, að þrátt fyrir að lagt sé í mikla vinnu við að gera flotta síðu, að það skili sér ekki. Rætt hefur verið um, að þessar breytingar allar séu að gera Facebook of flókinn vef og það muni hafa neikvæð áhrif á upplifun notenda. Bent hefur verið á, að Facebook sé að feta í sömu slóð og Myspace á sínum tíma, þ.e. að gera notendum sífellt meir og betur kleift að hafa áhrif á prófíl og vefinn, sem muni að endingu leiða til þess að þeir hætta og finni sér nýjan samfélagsvef.
Hvernig sem fer, þá er ljóst að Facebook er í augnablikinu stærsti samfélagsvefur heims með um 800 milljón notendur og er langvinsælasti vefur hérlendis. Á meðan svo er, þá er ekkert sem mælir gegn því að hafinn sé undirbúningur fyrir breytingarnar. Aðdáendasíðurnar munu taka breytingum á næstu dögum og vikum, breytingum sem gera okkur kleift að nálgast notendur á nýjan og betri máta.
24 TOP PAID SEARCH METRICS EXPLAINED
Posted by thorarinnh in Almennt on September 21, 2011
Höfundur Mark Ballard
We typically focus on more advanced marketing tactics and deeper analysis of the advertising business, but every now and then it’s nice to take a step back and address more fundamental topics. In our discussions of paid search, we’re often quick to throw around abbreviations and terminology that may not be instantly discernible to all audiences, so we thought we’d offer a primer on paid search metrics.
While much of the jargon of paid search overlaps with that of other marketing channels and business in general, there are a few items here that are PPC-specific. For those who are new to or have just a casual connection to any of these fields, there may be only a few items here that are familiar. To those who are well acquainted with these metrics, hopefully we can offer a few tips here and there that will make this worth your while.
Without further ado…
Traffic Metrics:
Impression – An impression occurs when your paid search ad appears on the search engine results page (SERP). Impression data is provided by the engines via their online interface or through API reports.
Click – An easy one: clicks are when the user clicks on your ad and visits your landing page. Again, this data is provided by the engines, but it can also be determined by on-site analytics, often with greater detail about the user.
Click-through Rate (CTR) - CTR is the ratio of the number of clicks your ad has to the number of impressions it received (Clicks/Impressions). Click-through rate is strongly influenced by the position of your ad on the SERP and your company’s name recognition, but compelling ad copy also provides a boost. High level CTR trends can be deceiving so take caution in your analysis.
Average Position - This is the average position where your ad appeared on the SERP with the top position on the page being 1. Because of the nature of the auction and increasingly personalized results pages, it can be difficult to interpret the average position metric in isolation. For example, an ad with 10 impressions in position 1 and 1 impression in position 10 will have an average position of 1.8. Also, it’s possible that increasing an ad’s bid will end up lowering its average position. Google has recently provided a new data segmentation option that provides a bit more insight on ad position.
Cost Per Click (CPC) – CPC is the average amount the advertiser pays for a click. This should be distinguished from the advertiser’s bid or max CPC, as actual CPCs will typically come in lower than the bid due to the nature of the PPC ad auction.
Marginal/Incremental Cost Per Click – Since CPC is just an average and there are diminishing returnsto additional ad spend, the advertiser may find they are spending a great deal more per click than their average CPC for their last dollars spent. Viewing this marginal CPC in data from a tool like Google’s Bid Simulator can reveal opportunities to shift spend across one’s keyword portfolio.
Cost Per Mille (CPM) – CPM is the cost per thousand ad impressions. Though not commonly associated with paid search, some advertisers may wish to compare their effective CPM for PPC to other channels where pricing is determined by impressions rather than click costs.
Impression Share (IS) – Impression Share is the ratio of the impressions your ad received to the number of possible impressions it could have received. Budget restrictions and low ad rank will decrease your impression share, but having a high IS shouldn’t be the goal in and of itself. If your ads are of high quality, budget is not restricting their display and you are bidding what you can afford, IS speaks more to the level of competition you face than anything else.
Conversion Metrics:
Revenue/Sales – Used interchangeably, the terms revenue and sales can apply to the value of orders placed with or without discounts and shipping & handling included.
Margin – Margin, or Gross Profit, is expressed in dollar terms and is defined as (Revenue – Cost of Goods Sold). Running a paid search program based on Margin figures can provide a more direct impact on profitability by taking into account variable margin percentages across products and product lines.
Leads – For some advertisers, the goal of an advertising campaign is to reach qualified individuals to pursue for a long-term commitment (insurance, bank account, etc.) or purchase farther down the road (B2B, high ticket items). In these cases, rather than Orders, the key conversion measure is a Lead. This can include an email signup, application completion or request for information among others.
Conversion Rate (CR) – CR is the ratio of the number of Orders or Leads to the number of ad Clicks. Aggregate conversion rates in paid search depend heavily on the competitiveness of your product offering as well as your ability to determine value across your keyword portfolio. Conversion rates do not vary significantly by ad position.
Revenue Per Click (RPC) – Or Sales Per Click (SPC), RPC is the average amount of revenue generated per click. For advertisers looking to hit a revenue-based efficiency goal, predicting RPC accurately will determine what CPCs can be afforded and how to set bids.
Revenue Per Impression (RPI) – A useful measure for copy tests, Revenue Per Impression accounts for both the CTR and RPC differences one might see between two copy versions.
Average Order Value (AOV) – AOV is Revenue/Orders and it can be useful for determining how promotions should be set up to incentivize shoppers to spend more than average and as a contrast to conversion rates in analyses (Are shoppers purchasing at the same rates, but spending more/less per order over time/seasonally?)
Efficiency Metrics:
Ad Costs to Sales (A/S) – Ad Costs/Sales is a ratio used as an efficiency target for many paid search programs. It is often used as a proxy for more direct measures of profitability, but it can be useful for those seeking to maximize top-line revenue over bottom line considerations.
Return on Ad Spend (ROAS) – Most commonly, ROAS is simply the inverse of A/S or Revenue/Ad Costs.
Return on Investment (ROI) – In the paid search world, ROI is frequently used synonymously with ROAS, but it is best tied as directly as possible with profit measures. A typical ROI calculation is: (Gross Margin – Ad Costs – Variable Expense)/Ad Costs
Ad Costs to Margin (A/M) – The Ad Costs/Margin ratio is another common efficiency target metric that provides a more direct view of profitability than A/S.
Cost Per Lead/Order (CPL/CPO) – Leads may not ultimately pay off for months or even years, so Lead generating advertisers need an efficiency metric they can steer by today. If the advertiser can estimate the value of a Lead they can aim for a Cost/Lead target that meets their desired profitability goals.
Other Considerations:
Quality Score (QS) – QS is a ranking the engines assign to your ad based on their view of its quality. It is used along with your bid to determine where your ad will rank on the SERP. Though all details of the QS assessment are not known, it is largely a function of historical CTR among other relevancy factors. A view of QS is available for keywords via the engine interfaces and API.
Cost of Goods Sold (COGS) – COGS is the direct cost to the advertiser for the products they are selling. Used for determining Margin, it does not include variable costs for labor, distribution, etc.
Revenue Per Search (RPS) – RPS is the amount the engines make for each search and reflects how well they are monetizing their traffic. A higher RPS is not necessarily beneficial to advertisers, but a relatively low RPS, as seen since the Search Alliance, suggests valuable traffic is not being fully reached.
Lifetime Value (LTV) – Lifetime Value estimates the full value of a customer by forecasting future revenues they will generate. Incorporating LTV into efficiency calculations allows the advertiser to be more aggressive with their bidding and reach a greater audience.
Well, there you have it. I hope this is helpful for those new to paid search or those that just need a refresher. Did we miss any important ones or personal favorites?
Greinin er fengin frá þessari slóð: http://www.rimmkaufman.com/rkgblog/2011/07/21/paid-search-metrics/
Styrktaraðilar
Google+
Nýleg ummæli