Í fyrsta hluta lögðum við grunninn og gerðum teikningarnar. Í öðrum hluta byggðum við húsið sjálft – við gáfum vörumerkinu rödd, persónuleika og leiðir til að ná sambandi. Húsið er risið.
En hús án áætlunar um rekstur, viðhald og vöxt er bara skraut. Það er ekki sjálfbær rekstur. Nú er kominn tími á þriðja og síðasta hlutann: Að láta verkin tala.
Þessi hluti snýst um framkvæmd. Hér tökum við óskhyggju og breytum henni í áþreifanlegar aðgerðir. Við svörum spurningunum þremur sem niðurlag 2. hluta kastaði fram:
- Hvernig setjum við þetta saman í raunhæfa áætlun?
- Við byrjum á því að breyta stórum draumum í skýr, mælanleg SMART-markmið (Kafli 11) og setjum þau síðan öll saman í hagnýta markaðsáætlun á einni blaðsíðu (Kafli 12) sem þjónar sem áttaviti fyrir allar okkar aðgerðir.
- Hvernig mælum við árangurinn í krónum og aurum?
- Við lærum að mæla það sem raunverulega skiptir máli (Kafli 13), skilja hinn gríðarlega fjárhagslega mun á því að ná í nýja viðskiptavini (CAC) og halda í þá gömlu (LTV), og hvernig við byggjum upp svinghjól tryggðar (Kafli 14).
- Hvernig tryggjum við að við gerum þetta á ábyrgan og sjálfbæran hátt?
- Að lokum tryggjum við langtímaárangur. Við förum yfir hvernig ábyrg og siðferðileg markaðssetning er undirstaða alls trausts (Kafli 15), tileinkum okkur hugarfar stöðugra umbóta (Kafli 16) og veljum að lokum réttu stafrænu verkfærin til að láta allt gerast (Kafli 17).
Að loknum þessum hluta ertu ekki bara með stefnu og vörumerki. Þú ert komin/n með fullbúna vélasamstæðu, mælaborð til að fylgjast með henni og eldsneyti til að knýja hana áfram.