Í fyrsta hluta lögðum við grunninn og gerðum teikningarnar. Við vitum nú hver við erum (greining), fyrir hverja við erum (markhópar) og hvað gerir okkur einstök (staðfærsla). En stefna á blaði er einskis virði nema hún lifni við í huga viðskiptavinarins. Hús án íbúa er bara bygging; það er fólkið og tilfinningarnar sem breyta því í heimili.
Þessi annar hluti snýst um að breyta stefnunni í orðspor, tilfinningar og samband. Hann snýst um að byggja húsið sjálft og gera það aðlaðandi.
Hér lærum við hvernig á að byggja upp vörumerki – hina ósýnilegu en dýrmætustu eign fyrirtækisins. Við munum kafa ofan í þau hagnýtu verkfæri sem við höfum til að ná til viðskiptavina okkar, allt frá efnismarkaðssetningu á okkar eigin miðlum yfir í stafrænar auglýsingar og almannatengsl. Við munum læra að skipuleggja öll okkar samskipti þannig að þau syngi sama lag og styrki þann sess sem við höfum valið okkur.
Að loknum þessum hluta munt þú ekki aðeins hafa stefnu, heldur einnig skilning og verkfæri til að koma henni á framfæri og byggja upp vörumerki sem fólk hefur ekki bara áhuga á, heldur elskar.