Félagslegt sönnunargagn (e. Social Proof) er það sálfræðilega fyrirbæri að þegar fólk er óvisst um hvernig eigi að bregðast við, hermir það eftir aðgerðum annarra. Við göngum út frá því að ef margir aðrir gera eitthvað, þá sé það rétta aðgerðin.
Af hverju er þetta mikilvægt?
Í markaðssetningu er þetta eitt öflugasta tækið til að draga úr óvissu og byggja upp traust. Þegar viðskiptavinur sér aðrir hafa keypt vöruna og verið ánægðir (með umsögnum, fjölda seldra vara o.s.frv.), minnkar það áhættuna við kaupin. Það breytir „Af hverju ætti ég?“ í „Af hverju ekki?“.
Hagnýtt dæmi
Þegar þú velur á milli tveggja veitingastaða og annar er tómur en hinn er fullur af fólki, þá er líklegra að þú veljir þann sem er fullur. Fjöldi fólks er félagslegt sönnunargagn um að maturinn sé góður.