SPIN Selling er áhrifarík söluaðferð, sérstaklega í flóknum sölum, sem byggir á því að sölumaðurinn spyr fjögurra tegunda spurninga til að afhjúpa þörf. Spurningarnar eru: Situation (Staða), Problem (Vandamál), Implication (Afleiðingar) og Need-Payoff (Þarfaútkoma).
Af hverju er þetta mikilvægt?
Í stað þess að byrja á að kynna lausnina, fær þessi aðferð viðskiptavininn sjálfan til að greina vandamálið og afleiðingar þess. Sölumaðurinn leiðir viðskiptavininn að lausninni með spurningum. Þegar komið er að Need-Payoff (Þarfaútkoma) er viðskiptavinurinn oft sjálfur búinn að sannfæra sig um þörfina fyrir lausninni.
Hagnýtt dæmi
(S) Hvernig er núverandi kerfi að virka? (P) Eruð þið að glíma við mikið af villum? (I) Hvaða áhrif hafa þær villur á afköst? (N) Ef þið gætuð minnkað þessar villur um 50%, hvaða ávinning hefði það?